Logística Reversa

O que é: Programa que incentiva a reciclagem de resíduos eletrônicos.

 

Como funciona: Contamos com duas frentes de esforços para ampliar a reutilização de resíduos eletrônicos.

  • No negócio de telecom fixa, retiramos diretamente com nossos clientes os equipamentos com defeito ou ao término do contrato. Esses materiais passam por uma triagem e podem ser recuperados para voltar às operações com plena capacidade técnica e condições de layout. Em dezembro de 2016, lançamos o portalcom.br/devolverequipamento, no qual os clientes podem agendar a retirada de equipamentos que não estão mais em uso.
  • No negócio de telecom móvel, contamos com o Recicle com a Vivo, implantado de forma pioneira em 2006. Nessa iniciativa, nossos clientes podem depositar celulares, baterias e acessórios em urnas nas nossas lojas, contribuindo para que seu descarte seja ambientalmente adequado. Em 2016, recolhemos 104 mil itens – o que equivale a 7,7 toneladas de resíduos – e revisamos a iniciativa, que, em 2017, irá fomentar ainda mais a coleta dos celulares com nossos clientes. Em 2016, fomos uma das empresas que trabalharam em parceria com o SindiTelebrasil (Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móvel Celular e Pessoal) para estruturar um modelo de logística reversa para todo o setor. A expectativa é que um acordo setorial possa ser formatado para otimizar a destinação dos aparelhos inutilizados.