Negócio Responsável
A Vivo acredita que é preciso ter uma base sólida de responsabilidade em seu negócio. Por isso, nosso modelo de atuação se baseia em 3 grandes compromissos, que abrangem toda cadeia de valor da companhia. Sempre com o objetivo de promover o desenvolvimento social e o bem-estar proporcionados pelas novas tecnologias e pela digitalização:
-
Gestão
de riscosTrabalhamos para antecipar tendências e mudanças na regulamentação nacional ou internacional que podem influenciar nossos negócios
-
Produtividade
responsávelDesde o produto que ofertamos aos nossos clientes, passando pela qualidade e atenção no atendimento, trabalhamos para ser mais eficientes e gerar valor visando um compromisso de longo prazo
-
Sustentabilidade como
alavanca de crescimentoValorizamos os benefícios socioambientais dos produtos e/ou serviços que oferecemos aos clientes, empresas e indivíduos. Também trabalhamos de modo que o ambiente digital seja cada vez mais aberto e seguro, para que as oportunidades tecnológicas estejam ao alcance de todos
Com base neste modelo, a Vivo atua de maneira íntegra e transparente ao assumir responsabilidades com o desenvolvimento sustentável. E, para tornarmos nossos compromissos realidade, o Grupo Telefônica decidiu criar 7 pilares de iniciativas que norteiam seu Plano Global de Negócios Responsáveis.
Para transformar é preciso:
Promessa ao Cliente e Confiança Digital
Queremos ser uma empresa na qual o cliente, o colaborador, o fornecedor, o acionista e a sociedade, possam confiar. Para isso, nos comprometemos a comunicar quais são os princípios que orientam as nossas ações de forma clara e direta.
-
Centro de privacidade
Em um mundo cada vez mais digital e interativo, as pessoas precisam ter certeza de que seus dados permaneçam privados, seguros e geridos de um jeito transparente.
Saiba mais -
-
