Negócio Responsável

A Vivo acredita que é preciso ter uma base sólida de responsabilidade em seu negócio. Por isso, nosso modelo de atuação se baseia em 3 grandes compromissos, que abrangem toda cadeia de valor da companhia. Sempre com o objetivo de promover o desenvolvimento social e o bem-estar proporcionados pelas novas tecnologias e pela digitalização:

  • Gestão
    de riscos

    Trabalhamos para antecipar tendências e mudanças na regulamentação nacional ou internacional que podem influenciar nossos negócios

  • Produtividade
    responsável

    Desde o produto que ofertamos aos nossos clientes, passando pela qualidade e atenção no atendimento, trabalhamos para ser mais eficientes e gerar valor visando um compromisso de longo prazo

  • Sustentabilidade como
    alavanca de crescimento

    Valorizamos os benefícios socioambientais dos produtos e/ou serviços que oferecemos aos clientes, empresas e indivíduos. Também trabalhamos de modo que o ambiente digital seja cada vez mais aberto e seguro, para que as oportunidades tecnológicas estejam ao alcance de todos

Com base neste modelo, a Vivo atua de maneira íntegra e transparente ao assumir responsabilidades com o desenvolvimento sustentável. E, para tornarmos nossos compromissos realidade, o Grupo Telefônica decidiu criar 7 pilares de iniciativas que norteiam seu Plano Global de Negócios Responsáveis.

Para transformar é preciso:

Promessa ao Cliente e Confiança Digital

Queremos ser uma empresa na qual o cliente, o colaborador, o fornecedor, o acionista e a sociedade, possam confiar. Para isso, nos comprometemos a comunicar quais são os princípios que orientam as nossas ações de forma clara e direta.

  • Centro de privacidade - vivo transforma

    Centro de privacidade

    Em um mundo cada vez mais digital e interativo, as pessoas precisam ter certeza de que seus dados permaneçam privados, seguros e geridos de um jeito transparente.

    Saiba mais
  • Dialogando - vivo transforma

    Dialogando

    Tecnologia para o bem e para todos

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  • Meu Vivo - vivo transforma

    Meu Vivo

    Agilidade e praticidade na ponta de seus dedos

    Saiba mais