Gestão de sustentabilidade com fornecedores

Negócio Responsável

Gestão de sustentabilidade com fornecedores

Política de sustentabilidade na cadeia de fornecimento

O bom relacionamento dos fornecedores faz parte do nosso modelo de negócio

Na Telefônica Brasil, consideramos que um dos principais modos de gerar valor para sociedade é por meio do relacionamento responsável com os fornecedores, reduzindo riscos socioambientais e promovendo a adoção de boas práticas de gestão e de sustentabilidade. Por isso, identificar e gerir os riscos associados à participação dos fornecedores em nossas atividades é uma tarefa essencial para mantermos o atendimento a requisitos legais, o nível de satisfação de clientes e a nossa reputação.

Critérios mínimos de negócios responsáveis

Nos comprometemos a agir com o mais alto nível de rigor, objetividade, transparência e profissionalismo no relacionamento com os nossos fornecedores. Qualquer pessoa, empresa ou organização que queira ser considerada como fornecedor da Telefônica deverá comprometer-se a cumprir os Critérios Mínimos de Negócios Responsáveis e compartilhar esse compromisso com seus subcontratados.

Éticos

  • Cumprimento da lei
  • Anticorrupção
  • Conflitos de interesse

Privacidade e confidencialidade da informação

  • Informação
  • Dados de caráter pessoal

Sociais

  • Relação laboral
  • Horário de trabalho
  • Salários
  • Trabalho forçado e tráfico de pessoas
  • Trabalho infantil e de jovens
  • Liberdade de associação e direito de negociação coletiva
  • Não discriminação
  • Condições de saúde e segurança
  • Minerais em zonas de conflito

Ambientais

  • Ciclo de vida e e atuação preventitiva
  • Política ambiental
  • Gestão ambiental
  • Mudanças climáticas
  • Resíduos
  • Substâncias perigosas e produtos químicos
  • Consumos de materiais e recursos e emissões atmosféricas

Nós somos responsáveis por fazer anualmente um encontro de Sustentabilidade para fornecedores. No ano de 2017, envolvemos 122 fornecedores estratégicos, onde foram abordados temas como: gestão de riscos sociais e ambientais na cadeia e compliance nas relações comerciais. Também tivemos um encontro específico para os fornecedores relacionados ao tema de segurança e privacidade da informação.

Durante o ano, também disponibilizamos um canal de consultas e denúncias no qual o fornecedor pode fazer, de forma anônima, perguntas relacionadas ao cumprimento dos nossos Princípios de Negócio Responsável.