Meio Ambiente

Negócio Responsável

Meio Ambiente

Pontos de Venda Sustentáveis

A melhor experiência de compra seguindo critérios sustentáveis

Nossa rede de distribuição conta com 295 lojas próprias e 12 mil pontos de venda com revendedores autorizados em todo o País. Além disso, nossos produtos estão disponíveis em mais de 600 mil pontos, incluindo redes varejistas e pequenos comércios, que vendem crédito para nossos clientes de planos pré-pagos.

Em nossas lojas, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, com conforto, acessibilidade e inovação. Adotamos critérios sustentáveis na construção de novos estabelecimentos, como o uso de lâmpadas LED para reduzir o consumo de energia e o uso de madeira certificada.

Para os consumidores, oferecemos nas lojas uma série de iniciativas que podem ajudar a diminuir seu impacto ambiental, como o Eco Rating, o Vivo Renova e o Recicle com a Vivo.

Em linha com nossa estratégia de digitalização, adotamos em nossas lojas a Venda Sustentável. Em vez de imprimir e assinar seus contratos conosco em papel, os clientes leem e assinam seus contratos de forma digital, em um tablet, e recebem o documento imediatamente em seu e-mail.

Além de diminuir o consumo de papel, reduzimos os custos e oferecemos aos clientes uma experiência de compra em nossas lojas mais digital, menos burocrática e mais ágil. Em 2017, atingimos a marca de 500 mil assinaturas digitais por mês, totalizando 7,8 milhões no ano. Isso representou uma economia de 117 milhões de folhas de papel, 91% a mais do que no ano anterior.

Encontre nossa loja mais próxima de você e conheça todos esses recursos.